Оплата по объёму: как построить систему платы за поливную воду и коммунальные услуги

Начинайте с правил, а не с кода

• Проверьте, что позволяют действующее законодательство и институты: кто может взимать плату, за что и как решаются споры.
• Изучите, как другие страны берут плату по объёму и что у них пошло не так.
• Согласуйте тарифную формулу письменно с теми, кто будет объяснять её пользователям.

Что должна делать система

• Учитывать объём, поставленный каждому пользователю, по данным счётчиков или водоучёта.
• Рассчитывать плату для каждого пользователя по прозрачному алгоритму, который сотрудники могут объяснить.
• Работать внутри собственной сети организации, если данные должны оставаться там.
• Давать каждому уровню, от местного офиса до министерства, нужные ему отчёты.

Реальный пример: Ферганская долина

• В рамках Проекта управления водными ресурсами Ферганской долины, финансируемого Всемирным банком и Европейским союзом, Eurosoft и Conven BvM в совместном предприятии создали пилотную систему, где фермеры платят по фактически поставленному объёму воды.
• Работа включала правовой и институциональный анализ, зарубежный опыт, тарифный алгоритм, веб-платформу в сети министерства, установку и обучение сотрудников.
• Система установлена в Нарын-Карадарьинском, Сырдарья-Сохском и Нарын-Сырдарьинском бассейновых управлениях (Андижан, Фергана, Наманган) в 2023–2024 годах и принята без претензий к качеству.

Вопросы и ответы

Нужны ли для оплаты по объёму новые счётчики?

Нужны надёжные данные об объёме. Где счётчики есть, система берёт данные с них; где нет — на первом этапе можно использовать данные водоучёта. Поэтому правовой и институциональный анализ идёт до программы.

Подходит ли такой подход для других коммунальных услуг?

Да. Схема «надёжные данные об объёме, прозрачный тариф, расчёт по каждому пользователю, отчёты по уровням» подходит для большинства услуг с учётом потребления.

Кто в Узбекистане создавал системы оплаты по объёму?

Eurosoft, компания-разработчик из Ташкента, вместе с Conven BvM создала пилотную систему платы за ирригационные услуги для Министерства водного хозяйства в рамках проекта Ферганской долины, финансируемого Всемирным банком и ЕС.

Связанные услуги

• ERP и автоматизация склада